ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за личните данни е неразделна част от Общите условия за ползване на уебсайта https://sacomputers.eu/, администриран от „СА КОМПЮТЪРС“ ООД.

С настоящото ви информираме как събираме, обработваме и съхраняваме вашите лични данни в качеството си на Администратор на лични данни при ползване на нашия уебсайт, търговски запитвания, покупки или при ползване на сервизни услуги на място в нашия сервизен център.

Данни за Администратора на лични данни:

Наименование: „СА КОМПЮТЪРС“ ООД (SA COMPUTERS Ltd)
ЕИК: 207308757
Седалище и адрес на управление: РБ, гр. Стара Загора, п.к. 6000, ж.к. Железник, ул. Загорка № 18, вх. А, ет. 6, ап. 16
Адрес на сервизен център: гр. Стара Загора, ул. Христо Ботев № 117А (партер, вход от юг)
Управител: Стилиян Стефанов Иванов
Уебсайт: https://sacomputers.eu/
Имейл за контакт и GDPR запитвания: office@sacomputers.eu

I. Каква информация събираме?

1. Информация, която Потребителят / Клиентът предоставя доброволно:

При поръчка през сайта или запитване: Имена, валиден имейл адрес, телефон за връзка, физически адрес за доставка/кореспонденция, данни за издаване на фактура (ако е приложимо).
При посещение и предаване на техника в сервизния център (ул. Христо Ботев № 117А): Имена, телефон за връзка и адрес се събират при приемане на техника за диагностика, гаранционен или извънгаранционен сервиз с цел издаване на приемо-предавателен протокол и обратна връзка.
При плащане по банков път: Данни за банковата сметка (IBAN), от която е извършено плащането към нашата сметка в ОББ АД (IBAN: BG79UBBS80021042900350, BIC: UBBSBGSF).

(Забележка: Дружеството НЕ разполага с виртуален или физически ПОС терминал за плащания с карти през сайта и НЕ събира данни за банкови карти).

2. Информация, която събираме автоматически през Сайта:

IP адрес;
Вид на използвания браузър и операционна система;
Езикови настройки;
Прекарано време в сайта, разгледани страници и системни логове за сигурност.

3. Лични данни на деца:

Услугите на сайта и сервиза не са насочени към лица под 18-годишна възраст. Не събираме съзнателно данни на деца. Ако установим, че сме получили такива данни без съгласие на родител/настойник, те се изтриват незабавно.

II. Защо събираме вашата информация (Цели и правни основания)?

Категория данни	Цел на обработването	Правно основание (GDPR)
Имена, телефон, имейл, адрес за доставка/сервиз	Обработка и изпълнение на поръчки, сервизно обслужване, издаване на сервизни протоколи и доставка.	Чл. 6, ал. 1, б) – Изпълнение на договор
Данни за фактури и плащания	Издаване на счетоводни документи и отчитане на продажбите/услугите.	Чл. 6, ал. 1, в) – Законово задължение
Имейл и телефон (при запитвания)	Кореспонденция, технически консултации и информация за статус на ремонт.	Чл. 6, ал. 1, б) или е) – Преддоговорни отношения / Легитимен интерес
IP адрес, бисквитки, системни логове	Поддръжка на техническата функционалност и защита на сигурността на сайта.	Чл. 6, ал. 1, е) – Легитимен интерес

III. Период на съхранение на данните

Счетоводни и търговски документи (фактури, банкови извлечения): До 10 години, съгласно изискванията на Закона за счетоводството и ДОПК.
Сервизни поръчки и приемо-предавателни протоколи: До 5 години от приключване на сервизната услуга с цел проследяване на гаранции и защита при правни претенции.
Запитвания по имейл / контактна форма: До 12 месеца след приключване на комуникацията.
Бисквитки: Сайтът използва единствено технически необходима сесийна бисквитка (PHPSESSID) за обработка на поръчката. Тя се изтрива автоматично при затваряне на браузъра и не изисква съгласие съгласно чл. 4а от Закона за електронните съобщения (изключение за строго необходими бисквитки). Сайтът не използва Google Analytics или друг инструмент за проследяване/маркетингови бисквитки.

IV. С кого споделяме вашата информация?

„СА КОМПЮТЪРС“ ООД не продава и не предоставя вашите данни на трети лица за маркетингови цели. Данни се предоставят единствено на следните категории доверени партньори:

Куриерски фирми: „Еконт Експрес“ ЕООД и „Спиди“ АД – за целите на доставката на закупени стоки или сервизна техника.
Счетоводно обслужване / софтуер: За спазване на законовите задължения за счетоводно отчитане.
Банкови институции: „ОББ“ АД – при обработка на плащания по банков път.
Google LLC (reCAPTCHA): При изпращане на поръчка се използва услугата Google reCAPTCHA за защита от автоматизирани (бот) заявки. При това IP адресът и определени технически данни за браузъра се обработват от Google. Google е сертифициран по рамката EU-U.S. Data Privacy Framework, което осигурява адекватно ниво на защита при трансфер на данни извън ЕИП. Повече информация: Политика за поверителност на Google.
Доставчици на CDN инфраструктура (Google Fonts, Bootstrap CDN, Font Awesome CDN): Сайтът зарежда шрифтове и стилови библиотеки от външни сървъри, което може да доведе до предаване на IP адреса на посетителя към съответния доставчик единствено с цел визуализация на страницата.
Държавни и правоприлагащи органи: При официално и законно искане от надзорни или съдебни органи.

V. Мерки за сигурност

„СА КОМПЮТЪРС“ ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, промяна или унищожаване.

VI. Вашите права съгласно GDPR

Право на информация, достъп, коригиране и изтриване („Право да бъдеш забравен“).
Право на ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение.
Право на жалба до Надзорен орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 | Уебсайт: www.cpdp.bg | Имейл: kzld@cpdp.bg

VII. Как да упражните правата си?

За да упражните правата си, изпратете запитване на имейл: office@sacomputers.eu или на място в сервизния ни център: гр. Стара Загора, ул. Христо Ботев № 117А.